Part of Stadium Group
JUST NU: Fri frakt & Fri retur* JUST NU: Fri frakt & Fri retur*Läs mer

SNEAKERS POINT KÖPVILLKOR

(2018-07-31)


1. Bekräftelse
Genom att godkänna dessa köpvillkor och din beställning uppstår ett bindande avtal. Vid mottagen beställning skickas per automatik en bekräftelse via e-post med all information om beställningen. Sneakers Point AB reserverar sig från leverans i de fall då lagersaldot varit felaktigt vid tidpunkten för kundens beställning. Kan inte Sneakers Point AB leverera enligt bekräftelse kommer kund kontaktas via e-post eller telefon angående detta.

2. Åldersgräns
På sneakerspoint.se tillämpas 18-års åldersgräns vid köp.

3. Priser 
Samtliga priser på sneakerspoint.se anges inklusive moms men exklusive frakt samt eventuell fakturaavgift. Sneakers Point AB reserverar sig för eventuella pris- och tryckfel. Vid uppenbart felaktigt prissatta produkter förbehåller sig Sneakers Point AB rätten att avbryta beställningen.

4. Betalningsalternativ
På sneakerspoint.se finns flera sätt att betala. Försäljning på sneakerspoint.se sker endast till privatpersoner. Företag som vill handla mot rekvisition/faktura hänvisar vi till våra fysiska butiker.

4:1 Stadium Faktura
I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi faktura och delbetalning. När du väljer faktura som betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller dela upp betalningen i mindre delar. Fakturan förfaller inom 14 dagar. En aviavgift på 19 kr tillkommer. Du kan endast beställa till din folkbokföringsadress när du väljer faktura eller delbetalning och du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfälligt. När du fått fakturan kan du välja att delbetala upp till 36 månader genom att betala in det lägsta belopp som är angivet på fakturan. Vid delbetalning tillkommer en ränta på 17% (rörlig). Effektiv ränta vid delbetalning över 12 månader av ett köp om 10 000 kr är 24,8% (kreditränta 17%, rörlig, 25 kr i aviavgift). Totalt att betala 11 221 kr (870-1000 kr per månad). En kreditprövning görs som i vissa fall vilket innebär kreditupplysning. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta. Om din kreditansökan inte godkänns av Collector Bank nekas du kredit och vi ber dig använda ett annat betalsätt. För mer information om Stadium Faktura kontakta Collector Bank på 010-161 00 50 eller sneakerspoint@collectorbank.se. För att se fullständiga villkor för Stadium Faktura se länkarna nedan:
Allmänna villkor för Stadium Konto och Stadium Faktura
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation
Collector Banks villkor för behandling av personuppgifter

4:2 Kortbetalning
Tillåtna kort för betalning är VISA och Mastercard. Vid betalning med kort anges kortnummer, kortets giltighetstid samt CVC-koden. Sneakerspoint.se använder en säkerhetsstandard som kallas 3D-Secure, framtagen av VISA och Mastercard. Betalning sker genom DIBS som är PCI DSS-certifierade och uppfyller således alla säkerhetskraven när det gäller bank- och kreditkortstransaktioner och därmed ställs. All information krypteras med 128-bitars SSL-kryptering, vilket förhindrar obehörig att komma åt kortuppgifter. Kortnummer lagras inte av Sneakers Point efter genomförd transaktion. Mer om säkerheten på sneakerspoint.se finns under punkt 15 i köpvillkoren. Det totala beloppet för beställningen reserveras direkt på ditt konto och dras först vid leverans, dock senast efter 3 dagar från beställningstillfället.

4:3 Stadium Konto
I samarbete med Collector Bank AB erbjuder vi Stadium Konto. När du väljer detta betalsätt får du hem dina varor innan du betalar. Alla dina köp under samma månad samlas på en kontoavi som efterföljande månad skickas per post till din folkbokföringsadress. Betalningen kan sedan delas upp på 36 månader. Ingen aviavgift eller ränta tillkommer på första avin. Du måste vara minst 18 år gammal vid beställningstillfället. När du fått kontoavin betalar du som minst det lägsta belopp som står angivet på avin. Ränta på 17% per år (rörlig) samt aviavgift på 25 kr tillkommer. Delbetalningsbeloppet är alltid 1/36 av totalbeloppet plus runt ränta och avgift, dock alltid lägst 50 kr. Önskar du lösa din skuld kan du alltid betala det totala beloppet som anges på avin. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift. För att se fullständiga villkor för Stadium Konto se länkarna nedan:
Allmänna villkor för Stadium Konto och Stadium Faktura
Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation
Collector Banks villkor för behandling av personuppgifter

4:4 Swish
Med Swish betalar du enkelt och snabbt med din mobiltelefon. Ladda ned Swish-appen och följ instruktionerna i kassan när du ska betala. 

4:5 Bonus
Du har möjlighet att betala med intjänad bonus. Nyttjad bonus dras av från ditt bonussaldo när beställningen är slutförd. Du ser din tillgängliga bonus när du loggar in på Mina Sidor. Den bonus som visas är det totala bonusbeloppet. Detta gäller även när man är sammankopplad och samlar gemensam bonus.

4:6 Presentkort
En beställning kan hel- eller delbetalas med presentkort. För att nyttja ett presentkort bocka i "Jag vill betala med presentkort" i steg två i kassan samt ange presentkortsnummer och webbkod som skrapas fram på presentkortet. Max fem presentkort per beställning kan nyttjas.

5. Leveranstid
Vi levererar din beställning inom 2-4 helgfria vardagar.

6. Leveranssätt och fraktkostnader
Sneakers Point AB levererar endast till leveransadresser inom Sveriges gränser.

6:1 Hämta beställning i Sneakers Point-butik
Leverans till valfri Sneakers Point-butik är kostnadsfri. Vid uthämtning skall giltig legitimation uppvisas. Hämtas paketet av ombud krävs uppvisande av såväl din som ombudets giltiga legitimation. Information om att leveransen lämnat Sneakers Points lager aviseras till den i beställningen angivna e-postadressen. När paketet finns att hämta i butik skickas ett SMS till det i beställningen angivna mobilnumret.

Liggetiden är 14 dagar. Ej uthämtad beställning returneras per automatik till vårt lager och en återbetalning görs till det i beställningen valda betalsättet. 

6:2 Hämta beställning på Postombud
För leverans av beställningar med produktvärde som understiger 500 kr tas en fraktavgift om 50 kr ut. För beställningar med produktvärde över 500 kr är leveransen kostnadsfri. Från och med 2018-03-20 har vi en kampanj där vi bjuder på frakten oavsett ordervärde. Information om att leveransen lämnat Sneakers Points lager aviseras till den i beställningen angivna e-postadressen. När paketet finns att hämta hos valt postombud skickas ett SMS till det i beställningen angivna mobilnumret. Möjlighet finns även att kvittera ut försändelsen med ett kollinummer tillsammans med giltig legitimation, förutsatt att paketet finns hos ditt valda postombud. Försändelsen kan spåras via www.postnord.se med hjälp av kollinummer. Giltig legitimation ska alltid uppvisas vid uthämtning av försändelse. Hämtas paketet av ombud krävs uppvisande av såväl din som ombudets giltiga legitimation.

Liggetiden är 14 dagar. Ej uthämtad beställning returneras per automatik till vårt lager och en återbetalning görs till det i beställningen valda betalsättet. 

6:3 Hemleverans
Du kan få din beställning skickad till din folkbokförda adress. Kostnad för detta är 119 kr. Överenskommelse om leverans sker genom att besvara den SMS-avisering som skickas från PostNord. Leverans sker mån-fre kl. 08.00-21.00 (vissa avvikelser på t.ex. lantbrevbärarlinjer kan förekomma).

7. Leveransstatus
För att se status på din leverans kan du som medlem logga in på Mina Sidor och under fliken Köp följa din beställning. Här finns möjlighet att spåra ditt kolli. Om du genomfört din beställning som gäst kan du istället spåra kollit via länken i den e-post du mottar när din beställning lämnar oss.

8. Försenad leverans - Hävning av köp
Kan inte Sneakers Point leverera beställda produkter inom ovan angiven leveranstid har du rätt att häva ditt köp. Vid försenad leverans kan nytt förslag av leveranstid erbjudas, godkänner du inte den har du rätt att häva köpet.

9. Retur av beställning

9:1 Öppet köp
Sneakers Point har 30 dagars öppet köp. Presentkort och förädlade produkter kan inte returneras, varken i butik eller till vårt lager. Produkt som returneras ska vara oanvänd och i originalkartong samt med etiketter kvar. 

9.1.1 Ångerrätt
Vi tillämpar 14 dagars lagstadgad ångerrätt från uthämtningsdatum. Du har rätt att utan kostnad öppna förpackningen och kontrollera att produkten fungerar. Du som konsument är däremot ansvarig för en eventuell värdeminskning av produkterna, inklusive originalförpackning, som beror på en hantering utöver vad som krävs för att kunna fastställa produktens art, egenskaper och funktion.

Två möjliga sätt till retur finns.

9.2 Retur i Sneakers Point-butik
Du har möjlighet att returnera eller byta köpta produkter på snaekerspoint.se i valfri Sneakers Point-butik. Retur eller byte i Sneakers Point-butik är kostnadsfritt. För retur i Sneakers Point-butik krävs att webbkvitto medtas. 

9:3 Retur till lager
Skicka din retur tillsammans med din ifyllda retur-/reklamationssedel. Försändelsen skall emballeras väl och produkterna ska vara oanvända med etiketterna kvar samt i sin originalförpackning. Det är inte tillåtet att tejpa eller klistra på originalförpackningen. För kostnadsfri retur vänligen använd den förtrycka fraktetikett som medföljer paketet. 
Om du saknar en fraktetikett vänligen kontakta Kundservice på telefonnummer 0771-799 899 eller via e-post på info@sneakerspoint.se. Din retur-/reklamationssedel kan du ladda ner här eller erhålla genom att kontakta Kundservice.

10. Återbetalning
Återbetalning sker till samma betalsätt som använts vid beställning. Vid fakturabetalning: Du som har betalt din faktura men ändå ångrat ditt köp har ett tillgodohavande hos Collector Bank som per automatik återbetalas inom 10 arbetsdagar från returtillfället. Om du ångrat ditt köp innan fakturans förfallodatum kommer istället en justering av din faktura att göras. Vid en delkreditering skickas det en ny faktura till dig. För frågor gällande denna hantering kontakta gärna sneakerspoint@collectorbank.se eller ring till 010-161 00 50. Du kan även besöka https://www.collector.se/

11. Reklamation
Är produkten skadad eller trasig gör du en reklamationsförfrågan inom skälig tid, dock senast inom två månader från det att felet upptäckts. Reklamationsförfrågan kan göras i valfri Sneakers Point-butik eller genom att skicka produkten till vårt lager. Väljer du att skicka produkten till vårt lager kontaktar du först Kundservice på telefonnummer 0771-799 899 eller via e-post info@sneakerspoint.se för att erhålla en förtryckt fraktetikett. Du behöver även skicka med en ifylld reklamationssedel i din försändelse. Om du saknar denna kan du ladda ner den här eller kontakta vår Kundservice. 

12. Transportskada
Vid eventuella transportskador returneras försändelsen till Sneakers Point inom skälig tid, dock senast inom 7 dagar från att felet upptäckts. Detta kan göras i valfri Sneakers Point-butik eller genom att skicka produkten till vårt lager. Väljer du att skicka produkten till vårt lager kontaktar du först Kundservice på telefonnummer 0771-799 899 eller via e-post info@sneakerspoint.seför att erhålla en förtryckt fraktetikett. Du behöver även skicka med en ifylld reklamationssedel i din försändelse. Om du saknar denna kan du ladda ner den här eller kontakta Kundservice. 

13. Ej uthämtad beställning
Ej uthämtad beställning skickas, oavsett leveranssätt, tillbaka till vårt lager efter 14 dagar och en automatisk återbetalning görs till det i beställningen valda betalsättet.

14. Erbjudandens giltighet
Erbjudanden gäller alltid så långt lagret räcker om inte annat anges.

15. Säkerhet
Sneakerspoint.se använder SSL (Secure Socket Layer) som är ett protokoll för säker överföring av data. Företaget Netscape Communications har tagit fram och utvecklat SSL. SSL använder digitala certifikat för att kontrollera sändare och mottagare av dataöverföringen. På sneakerspoint.se används Verisign som utfärdare av certifikat. Certifikatet är av typen Secure Site Pro with EV, vilket ger den högsta tillgängliga krypteringen i webbläsare från Microsoft med fler. Certifikatet Secure Site Pro with EV använder sig av en 256-bitars kryptering och möjliggör därför att de senaste funktionerna i moderna webbläsare används som exempelvis "grönt" adressfält som indikerar en säker kommunikation. Som betalningsväxel använder Sneakers Point DibsPaymentService AB.

16. Personuppgifter När du registrerar dig som medlem i Stadium Member via sneakerspoint.se sparas dina personuppgifter. I enlighet med Personuppgiftslagen, PUL, måste du godkänna och ge ditt samtycke till att vi registrerar dina uppgifter vilket du gör i samband med att du registrerar dig. Du har rätt att få information och begära rättelse av felaktiga personuppgifter samt att få uppgifterna raderade.

17. Kontakt
Kontakta vår Kundservice på telefonnummer 0771-799 899 eller via e-post info@sneakerspoint.se. Våra öppettider är måndag - fredag kl. 09.00-20.00 samt lördag-söndag 10.00-18.00. Du hittar även svar på många av våra vanligaste frågor här.

18. Tvist
Sneakers Point AB följer Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och European Commission Online Dispute Resolutions (ODR) rekommendationer vid eventuell tvist.

19. Force Majure
Sneakers Point AB fritar sig från skyldigheten att fullfölja sin del av avtalet och från skyldighet att erlägga skadestånd om Sneakers Points åtaganden inte alls eller endast till onormalt hög kostnad kan fullgöras på grund av krig, upplopp, blockad, eldsvåda, explosion, eller ingrepp av offentlig myndighet som Sneakers Point heller inte kunnat förutse. Sneakers Point AB är inte ansvarig för skada som beror på lagbud, myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om Sneakers Point är föremål för eller själv vidtar sådan konfliktåtgärd. Sneakers Point AB är inte heller skyldigt att i andra fall ersätta skada som uppkommer om Sneakers Point AB varit normalt aktsamt. Sneakers Point AB ansvarar inte i något fall för direkt skada.